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美团外卖骑手暴力踹门送餐!小区监控拍下“这一脚”

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02:06大众网·海报新闻淄博5月12日讯(记者 邵鹏飞 实习记者 刘梦娇)5月11日上午,记者接到淄博市张店区黄金国际李先生的热线投诉,所住单元楼的电动门被美团外卖一名王姓的送餐骑手一脚踹开,导致电动门损坏。业主要求外卖骑手上门协商处理,对此外卖骑手称,自己在外度假,回去后再处理。记者来到该小区看到,电动门门柱被踹弯,开关门时会发出异响,当天的监控视频中,外卖骑手进门前既没有拨打顾客电话也没有拨打楼宇对讲,而是一脚踹开电动门后,进入楼道。点餐的王女士告诉记者,5月10日早上8:30下的单,骑手是8:45把餐送到的。事发后查监控看到骑手破坏了电动门,王女士便在点餐平台上进行投诉,平台回应称,会通知骑手和外卖平台淄博地区负责人联系顾客进行协商处理。骑手与王女士取得联系后,称自己在外度假,回去后再处理。截止5月12日下午4:00,美团官方暂未联系王女士。楼长和几位业主代表认为服务行业人员都很辛苦,并不想报警,而是希望双方协商后骑手能出面维修电动门,并对电机进行检查。5月11日,记者采访外卖骑手,骑手称,在外不方便,与楼长约定次日下午见面协商。5月12日下午,美团山东地区有关负责人回应称,对此事件还不知情,了解情况后会回应。截止到发稿前,美团仍未对此进行回应,目前业主已报警。关于此事本网将持续关注。

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